Política de Entrega
MaxCod · Entrega digital rápida, prática e segura
A MaxCod trabalha com produtos exclusivamente digitais. Por isso, não realizamos o envio de mercadorias físicas e não há cobrança de frete. Confira abaixo como funciona o processo de liberação e entrega do seu pedido.
1. Formato de Entrega
Todos os produtos comercializados pela MaxCod são disponibilizados em formato digital.
Receba seu produto sem precisar aguardar transportadora ou entrega física.
Dependendo do produto adquirido, códigos, licenças, ativações ou demais informações digitais serão disponibilizados na página de confirmação do pedido e/ou enviados para os canais informados pelo cliente durante a compra.
2. Prazo para Entrega
O processamento do pedido é iniciado após a confirmação do pagamento.
Após a confirmação do pagamento, o sistema inicia o processamento do produto digital.
Quando disponível, a liberação é realizada automaticamente pelo sistema.
O código, licença ou informação correspondente ao pedido será disponibilizado pelos meios indicados durante a compra.
Importante: normalmente a entrega ocorre em poucos minutos após a confirmação do pagamento. Em situações excepcionais, instabilidades técnicas ou processamento externo podem ocasionar um prazo maior.
3. Onde Receberei Meu Pedido?
Conforme o produto e o fluxo de compra, a entrega poderá ocorrer por um ou mais dos seguintes meios:
O código ou licença aparece diretamente na página exibida após a confirmação do pagamento.
As informações do pedido são encaminhadas para o endereço de e-mail informado no momento da compra.
Quando aplicável, informações relacionadas ao pedido também poderão ser encaminhadas para o número informado pelo cliente.
Você também pode ver seu código a qualquer momento em Consultar pedido, informando o número do pedido e o e-mail usado na compra.
4. Não Recebi Meu Produto
Caso o pagamento já esteja confirmado e você ainda não tenha localizado o produto digital, recomendamos:
- Aguarde alguns minutosO pedido pode ainda estar sendo processado pelo sistema.
- Verifique seu e-mailConsulte também as pastas Spam, Lixo Eletrônico e Promoções.
- Confira os dados informadosVerifique se o e-mail e o WhatsApp usados na compra foram preenchidos corretamente.
- Fale com o suporteSe o pedido não for localizado, nossa equipe verificará a situação com os dados da compra.
5. Responsabilidade pelos Dados Informados
É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas e atualizadas durante a realização do pedido, especialmente endereço de e-mail e número de telefone/WhatsApp. Informações incorretas podem impedir ou atrasar o recebimento das comunicações relacionadas ao pedido.
6. Frete e Entrega Física
A MaxCod comercializa produtos digitais. Dessa forma, não há cobrança de frete e nenhum produto físico será enviado para o endereço do cliente. Não é necessário aguardar Correios, transportadora ou qualquer outro serviço de entrega física.
7. Suporte
Caso tenha alguma dúvida sobre a entrega do seu pedido, pagamento aprovado sem liberação ou dificuldade para localizar seu código, entre em contato com o suporte oficial da MaxCod.